12月3日,成渝公司执行董事毛渝茸调研蜀厦公司大服务体系建设暨四季度安全环保工作专项检查。蜀厦公司党支部书记、执行董事魏明参加。
调研组一行先后前往新津服务区、眉山服务区,了解生产经营和安全环保管理等方面情况,详细听取了蜀厦公司关于大服务体系建设和安全环保工作的汇报,并对下一步工作提出指导性意见。
调研组要求
一是坚持服务为民,推动标准化建设。要把大服务体系建设融入生产经营方方面面,以标准化制度、标准化流程、标准化服务推动品牌建设,为司乘人员提供更加优质、高效的服务,促进市场拓展增效和品牌价值提升。
二是坚持一区一策,打造精品服务区。要对标行业先进,努力探索破除高速公路服务区同质化经营的有效路径,发挥属地有利资源优势,做到“人无我有,人有我优”,以贴心、细心的服务举措增强司乘人员入区综合体验感,以服务促消费,不断提升服务区消费粘度。
三是提高政治站位,抓实安全环保工作。要以建设大服务体系为契机,建立健全安全环保各项工作制度、预案,常态化开展应急演练和一线员工培训,丰富员工安全生产应知应会储备,做到突发事件处置科学高效。