10月16日，蜀厦公司召开“十一”服务保障工作复盘总结会，系统总结节日期间工作亮点，剖析存在问题，并对下一步公司改革发展作出安排部署。成渝公司党委副书记、执行董事马永菡，副总经理黑比拉彝出席会议并讲话。

会上，蜀厦公司对“十一”期间表现突出的优秀服务（停车）区及先进个人进行了表彰。

马永菡指出：

市场化改革以来，蜀厦公司整体面貌焕然一新。“十一”期间，“经理负责制”运行有力、成效显著，服务区现场秩序井然，管理流程更加顺畅高效，干部员工工作状态昂扬向上，成渝公司服务窗口形象显著提升。面向下一阶段，任务更重、挑战更大，公司上下要继续保持干劲与韧劲，在总结中巩固成果、在创新中提升水平，不断推动各项工作迈上新台阶。

马永菡强调：

一要推动党业融合，凝聚发展合力。要把基层党组织建在经营单元上，把党员力量融入生产经营一线，在重点工作和急难险重任务中“亮身份、作表率、当先锋”，以实际行动带动团队、推动落实。要持续深化作风建设，弘扬正能量、践行好导向，员工要树立“一盘棋”思维，从公司整体利益出发谋划推进工作，形成同心同向、协作高效的良好氛围。

二要提高思想站位，强化责任担当。要深刻领会蜀厦公司在蜀道集团和成渝公司战略体系中的定位，准确把握发展方向与使命要求，珍惜组织给予的平台和信任，将支持关怀转化为奋进动力。要增强危机意识、竞争意识和责任意识，树立“一荣俱荣、一损俱损”的团队观念，以更加务实进取的态度投身改革实践，在本职岗位上履职尽责、担当作为。

三要激发思维活力，大胆改革创新。要深刻把握薪酬制度改革方向，推动管理重心由“结果导向”向“过程导向”转变，更加注重工作过程中的努力程度、执行质量和改进成效，让改革者有舞台、实干者有机会、创新者有回报。干部员工要敢闯敢试、勇于担当，在实践中总结经验、在探索中形成机制，不断推动公司改革向纵深发展。

四要深化激励机制，激发干事热情。树立“多劳多得、少劳少得”的导向，以实绩论优劣、以担当定奖惩，坚持奖惩逗硬、真奖实罚，形成崇尚实干、勇于担当的鲜明导向。体现人文关怀，健全权益保障配套安排，做到激励有度、关怀有温度，让干部员工在充满活力、公平公正的环境中安心工作、积极进取、共同成长。

黑比拉彝指出：

“服务区就是战场”，只有在“战场”中磨炼队伍、在“现场”中检验成效，才能在竞争中赢得主动。公司上下要保持“思想上紧张、行动上活泼”的状态，同舟共济，以背水一战、破釜沉舟的决心全力冲刺全年目标。

黑比拉彝强调：

一要以标准为本，推动服务精细化。要认真总结“十一”期间的保障经验，推动形成制度化、规范化、常态化的工作模式。制定涵盖餐饮、物业、补能等板块的统一服务标准，明确流程规范和管控要求，做到有章可循、有标可依，不断提升服务区运行的精细化、标准化水平。

二要以能力为轴，推动运营专业化。要适应新形势下的改革要求，从单一运营思维转向全周期发展思维。全体员工要主动学习项目策划、工程建设、品牌招商等专业知识，强化跨环节协同与执行，逐步形成贯穿“前期策划—建设实施—招商运营—品质管理”的能力体系，推动公司由运营型向综合型、发展型转变。

三要以规划为先，推动发展前瞻化。要坚持“百业+文旅”融合思路，把规划作为服务区建设与运营的首要环节，分组挂图推进，系统制定覆盖消费者定位、文化塑造、产业布局、招商推广、空间利用等“九大规划”。深入研究客群特征和消费习惯，精准把握主力群体与核心需求，结合地域文化推进业态在地化、特色化布局，完善营销与传播体系，强化品牌策划与推广联动。通过前置规划和科学统筹，实现从“被动经营”向“主动设计”转变，让每一个服务区都有清晰定位、独特特色和持续竞争力，真正做到以规划促建设、以规划带运营、以规划强品牌。

成渝公司相关部门负责人，蜀厦公司班子成员、部门主要负责人、服务（停车）区负责人参加会议。