服务暖司乘：

为及时了解高速公路司乘人员需求，进一步提升服务水平，蜀厦公司在所辖服务区开展司乘人员满意度问卷调查。

调查活动以发放问卷的形式进行，调查内容涵盖服务人员文明服务、入驻商家饭菜质量以及超市商品种类等方面。累计收回问卷5000余份，据统计，司乘人员的评价普遍较为满意，同时也提出了一些合理化建议。

通过此次问卷调查，蜀厦公司将由内而外持续改进和创新，切实改善司乘人员的出行体验。一要结合当前经济发展形势，以满足顾客方便、快捷和需求为目标，引进优质业态，优化商业布局。二要主动了解市场变化，找准消费规律，全面激发市场活力，丰富商品种类，提升就餐体验。三要明确岗位职责，压实管理责任，优化考核机制，实现内部管理的提质增效。