蜀厦公司多措并举圆满完成“双节”期间服务保障工作

文章来源:安全环保部、经营管理部 发布时间:2023-10-09

中秋、国庆“双节”期间,为进一步强化服务保障、提升经营质效,蜀厦公司锚定年度目标任务,提前谋划、因区施策、多措并举,激活假日经济新动能,圆满完成2023年度“双节”期间服务保障工作,实现经济与社会效益双提升。

强部署,突出安全保障。节前,蜀厦公司深入一线服务区开展安全检查,对商家、自营业态的食品安全、经营设备等进行了专项检查。各服务区主动作为,积极开展隐患自查,督促商家第一时间完成隐患整改,确保“双节”期间安全生产态势稳定。

针对梨花服务区C区入口匝道坡度大、弯道急的特点,蜀厦公司在入口匝道增设频闪灯、限速标识牌和匝道测速装置,通过远距离视觉感知,提醒驾驶人员减速慢行。同时,增强保安值守,设置车辆导向显示装置,通过现场人工指引和导向提示,有效标明车辆通道,保障不良视线下的行车安全。

抓执行,夯实运营质效。经过服务区流量数据分析,与“一路四方”联勤单位沟通,各服务区科学测算备货需求,确保物资齐全、库存充足。提前招聘兼职服务人员,开展文明服务培训,做到关键岗位有专人、客流高峰优服务。

“双节”期间,各门店提前谋划人员排班,坚持小微故障自主维修,大力提升服务效率。肯德基自营餐厅持续发挥品牌流量优势,蜜雪冰城门店成功入驻蒲江服务区,蒲江服务区和眉山服务区共实现客单量超13000单,营业额超72万元

谋发展,强化经营分析。“双节”期间经营数据显示,市场消费额较上年实现大幅回升,经营形势稳中向好,一区一策优势明显,潜能突出。

蓬溪服务区节假日期间经营绩效良好,营业额不仅超2022年同期,且已超2019年同期水平100%。永兴服务区作为蜀厦公司多业态集中经营的试点区域,得到广大旅客一致好评,营业额较上年同期增长493%,较2019年同期增长超7%。

下一步,蜀厦公司将持续履职尽责,落实落细各项保通保畅措施,全力为司乘人员提供优质文明服务。



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