蜀厦公司擦亮新津梨花服务区服务品牌

文章来源:投资发展部、经营管理部 发布时间:2023-12-29

新津梨花服务区位于成雅高速雅安到成都方向K1842处,距成都市区约45公里,共占地657亩,分为A、B、C三个区域。目前,A、B区正在规划,C区已建成使用。建成后的新津梨花服务区将实现成雅高速、成乐高速和天邛高速的互联互通,极大提高通行效率。

按照网络引领、智慧驱动、生态构建”的核心思路,以提升司乘人员美好出行服务质量为主线,蜀厦公司始终坚持“以人为本”的理念,精管理、优服务、强保障,将新津梨花服务区C区打造为具有特色文化展示、物流配套服务等功能的新型服务区。

精心管理    打造舒适驿站

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聚焦职工品格培育,聚力业务水平提升,加强文明服务培训,引导合作商家主动升级商品品类,及时调整超市商品结构,不断满足消费市场需求,树立良好品牌形象窗口。

贴心保障    筑牢安全防线 

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充分挖掘现有资源,科学调整客、货车位比例,引导各类车辆合理分流,提高车辆停放和通行效率。广泛开展安全培训、应急演练,增强员工突发事件应急处置能力,大力提升旅客入区安全感。

暖心服务    树立窗口形象 

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急旅客之所急,想旅客之所想,让旅客在旅途中感受到“家”的温暖。利用节假日广泛开展各类志愿服务,主动帮助病危旅客联系120急救中心,扑灭货车明火,及时找回失物并归还。今年以来,梨花服务区记录在册的好人好事有25件,收到江西籍旅客锦旗1面。 

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新津梨花服务区C区经过转型改造,逐渐成为一个主题化、体验化、品质化的多元化服务场所。

下一步,新津梨花服务区C区将与A、B两区互联互通,互通后的梨花服务区,将充分利用其优越的区位优势,创新基础服务功能,引进地方特色物产展销,建设318沿线及川西南目的地文化展厅。结合创新的策展式运营,有计划的迭代更新服务区内的商业主题和部分经营内容,实现项目商业经营空间常驻常新,为过往的司乘人员提供新的消费体验。




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